Allgemeine Geschäftsbedingungen
Online-Shop der Crêperie de Langadoué — Fassung vom 15. September 2026
1. Verkäufer
SASU Crêperie de Langadoué, Stammkapital 160 000 €, Sitz: Langadoué, 29300 Rédéné, Frankreich. SIRET 388 590 895 00016 — APE-Code 1072Z. Tel. +33 2 98 39 03 75 — contact@laquimperloise.com. Nachfolgend „der Verkäufer“.
2. Gegenstand und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für den Verkauf von Lebensmitteln (Pfannkuchen, Kuchen, Kekse, bretonisches Aperitifgebäck) an Verbraucher über den Online-Shop des Verkäufers. Mit einer Bestellung werden diese Bedingungen vorbehaltlos angenommen.
3. Produkte
Die Produkte werden in unserer Backstube in Rédéné hergestellt und bei Raumtemperatur aufbewahrt. Die Fotos sind so getreu wie möglich, stellen jedoch keine vertragliche Zusage dar. Zutaten, Allergene und Nährwerte stehen auf jeder Produktseite; bei einer Allergie bitten wir Sie, uns vor der Bestellung zu kontaktieren.
Fertige Pakete sind Zusammenstellungen von Produkten, die gemeinsam in einem Versandkarton verkauft werden; das als „gratis“ ausgewiesene Produkt ist das Produkt mit dem geringsten Wert im Paket. Bei einem vom Kunden zusammengestellten Paket entspricht der Preis der Summe der gewählten Produkte, und ein oder mehrere zusätzliche, vom Verkäufer gewählte Artikel werden kostenlos beigelegt: 1 Artikel bei 6 gewählten Produkten, 2 Artikel bei 10. Für diese Gratisartikel besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Umtausch, und ihre Art ist nicht garantiert.
4. Preise
Die Preise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern (5,5 % Mehrwertsteuer auf Lebensmittel), zuzüglich Versandkosten. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht des Pakets, dem Bestimmungsland und der gewählten Versandart und werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Lieferung an einen Mondial-Relay-Paketshop ist ab 50 € Einkaufswert innerhalb Frankreichs kostenlos; für Lieferungen außerhalb Frankreichs bleibt sie kostenpflichtig.
5. Bestellung
Die Bestellung wird mit der Bestätigung der Zahlung verbindlich. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung der Bestellung. Der Verkäufer behält sich vor, eine ungewöhnliche oder in böser Absicht aufgegebene Bestellung abzulehnen.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online per Karte, Apple Pay oder Google Pay über die sichere Plattform Stripe. Der Verkäufer hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Kartendaten des Kunden.
7. Lieferung
Die Bestellungen werden von Rédéné (Finistère, Frankreich) mit Mondial Relay versandt, nach Wahl des Kunden bei der Bestellung: an einen Paketshop, an eine Paketstation oder an die Lieferanschrift. Lieferung nach Hause und Abholung in der Werkstatt sind auf das französische Mutterland beschränkt; die Lieferung an einen Paketshop wird auch nach Belgien, Deutschland, Spanien und Italien angeboten. Gemäß Artikel L216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs erfolgt die Lieferung spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. In der Praxis werden die Bestellungen so schnell wie möglich vorbereitet und dem Transporteur übergeben; der Kunde erhält eine E-Mail mit der Sendungsnummer, sobald das Paket verschickt wird. Die Abholung in der Werkstatt ist zu den Öffnungszeiten möglich, sobald wir bestätigt haben, dass die Bestellung bereit ist.
8. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs besteht für Lebensmittel, die schnell verderben oder ablaufen können, kein Widerrufsrecht. Für unsere trockenen Produkte gilt gleichwohl eine Zufriedenheitszusage: Bei einem Qualitätsproblem melden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, wir finden eine Lösung (Ersatz oder Erstattung). Das Verfahren ist im Einzelnen beschrieben auf der Seite Rücksendungen, Umtausch und Erstattungen.
9. Gewährleistung und Reklamationen
Für die Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie. Reklamationen richten Sie bitte an contact@laquimperloise.com. Bleibt ein Streit ungelöst, kann der Kunde kostenlos die Verbraucherschlichtungsstelle anrufen: [nom et coordonnées du médiateur], oder die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ec.europa.eu/odr).
10. Personenbezogene Daten
Die bei der Bestellung erhobenen Daten (Name, Kontaktdaten, Lieferanschrift) werden ausschließlich zur Bearbeitung und Zustellung der Bestellung sowie für die Kundenbetreuung verwendet. Sie werden so lange aufbewahrt, wie es die buchhalterischen Pflichten erfordern. Nach der DSGVO haben Sie ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung: contact@laquimperloise.com. Es wird kein Werbe-Tracking-Cookie gesetzt: der Shop nutzt lediglich den lokalen Speicher Ihres Browsers, um Ihren Warenkorb zu merken, sowie anonyme Besuchsstatistiken (ohne Cookie und ohne IP-Adresse).
11. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind die Gerichte am Sitz des Verkäufers zuständig. Als Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land bleibt Ihnen darüber hinaus der Schutz der zwingenden Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes erhalten.